Questions posées fréquemment

Waliyê fait très souvent des offres / cadeaux à ses clients en leur offrant des bon de réduction leur permettant de bénéficier d'une réduction lors d'une commande. Pour bénéficier d'une réduction lors d'une commande, il vous faudrait au préalable disposer d'un bon d'achat encore valide; après quoi, vous pourrez l'utiliser pour bénéficier d'un rabais sur votre achat. Comment donc ajouter votre bon de réduction ?

1. Ajoutez des produits dans votre panier. Le montant total de la commande doit être supérieur ou égal au montant du bon de réduction. C’est-à-dire que pour un achat de 5000 FCFA, la valeur de votre … Voir plus…

Pour suivre l'état de votre commande :

1. Connectez-vous à votre compte Waliyê.
2. Sous votre nom d'utilisateur, selectionnez mes commandes.
3. Cliquez sur la commande que vous voulez suivre
4. Dans les détails de cette commande, vous verrez la progression de votre colis (si le colis est en cours d'expédition, en cours de livraison, …)
5. À chaque étape que votre colis atteint, vous serez notifié(e) par mail.

Pour de l'aide additionnelle, contactez-nous au +225 05 66 32 30 59 ou par mail via contact@waliye.com. Nos heures d'ouverture sont du Lundi au Vendredi de 10h à 17h ou via le formulaire de contact … Voir plus…

Pour passer une commande sur Waliyê, vous devriez disposer d'un compte au préalable. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez vous inscrire ici. Cependant, la possession ou non d'un compte n'est pas nécessaire à cette étape. Pour effectuer votre comande, suivez ces étapes:

1. Saisissez le nom de l'article que vous souhaitez acheter dans la barre de recherche. Vous pouvez également rechercher des produits en sélectionnant la catégorie.
2. Cliquez sur un produit pour en savoir plus ou l'ajouter à votre panier.
3. Cliquez sur Ajouter au panier et passez à la page de paiement.
4. Une fois que c'est fait, vous … Voir plus…